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人人车为什么不做广告了

尽管今年二手车的市场没有如专家们预期的“爆发增长”,但第四季度进入旺季以来,连续攀升的交易量与各大品牌的广告相互促进,还是让整个市场进入了旺季惯有的火热。

只是,除了瓜子二手车、优信二手车之外,人们印象里黄渤代言的人人车却一直没有声音。直到近日,在36氪举办的“时代峰会”上,人人车CEO李健给出了这样的解释:“平台已经家喻户晓了,干嘛还要打广告?”而就在几个月前,李建对媒体的表示却是 “要投入5亿元做广告,来为人人车打造品牌”。

年初年尾的态度巨大转变,让人难以捉摸。究竟是人人车的品牌真的已经足够强大到不需要广告支持了,还是另有其他隐情呢?伴随着品牌战略的摇摆不定,还有很多不利于人人车的新闻爆出——降薪、裁员、关站等等,尽管人人车一直都没有正面回应过,却不难在这些新闻中推测出其真实的现状。

摇摆:人人车的“口风”一直在变

2016年4月,李健对媒体高调宣布了2016年的规划:“1.5亿D轮融资到账”,“将投入5亿人民币做广告”,“今年底覆盖300个城市”,“单月成交超过3万辆”……

当时间来到了2016年的最后一个月,人哈尔滨市去哪个医院比较好羊癫疯人车的承诺却并没有兑现:

从第二季度开始,除了少量维系性质广告外,人人车品牌投放基本停滞了,甚至在年底的二手车销售旺季,沉寂一年的优信二手车都开始投放新广告时,人人车的广告仍然没有出现。据媒体估算,人人车4月以来的广告总投入只有不到1亿人民币,之前的承诺兑现比例不到20%;

另一方面,过去几个月里,人人车的分站从最多的时候接近100个,减少到目前的50多个城市,仅实现了300城目标的六分之一;

在大幅压缩了分站数量之后,人人车的单月交易量也相应下降了很多,目前维持到不到1.8万台,为“月成交3万台” 这个目标的一半多……

这些没能兑现承诺的行为,不仅引起了媒体的质疑,给人人车的口碑带来了不小的影响,也引起了包括“人人车可能遭遇资金链断裂”等猜测。甚至李健关于“平台已经家喻户晓了,干嘛还要打广告?”的说法,也被普遍看成是“没钱打广告”的托词。

价值:广告对二手车电商的不可或缺

经典广告理论中,广告具备“告知、说服、提醒、强化”等四个价值。

对于二手车行业来说,“低频”是其固有的特点。大多数用户在完成一次二手车交易之后,往往需要经过很长时间才会有再次的需求。

作为带有互联网基因的二手车电商平台,在交易模式和服务体验等方面有着不可替代的优势,但在面对这个即将到来的巨大市场,更需要不断强化品牌,不断完成“提醒”和“强化”,才能让更多的人从“听说”到“了解”,从“耳熟能详”到亲自体验。而这个等风来的过程将是相对漫长的。

因此,仅凭“机场派出所的民警”能够提及人人车的广告,就做出“广告几乎已经家喻户晓”的结论其实是过于片面的。

另一方面,在行业旺季,广告所能带来的转化是最高效且最直接的。能够将服务覆盖近200个城市的瓜子二手车以及拥有百万辆车源的优信二手车都深谙其道,即便是人人车的CEO李健也不可能不了解这个道理——从2015年到2016年,人人车曾经的高速发展和战略扩张也是得益于那支黄渤代言的广告片。

既然如此,李健又为何转口评价“广告的意义”?而他所承诺的5亿元广告投入,又为什么没有兑现呢?

收缩:规模不同带来的广告效率下降

据人人车离职人员透露,人人车从8月份起连续启动了两轮全员降薪,同时大幅收缩服务规模,从95城缩减至50多个城市,据悉,在未来的一段时间还会继续收缩,最后只保留20个直营城市,其他城市将转为加盟模式。

在规模收缩之后,如果再按照人人车去年底的广告投放规模,分摊到每个城市的单位成本就会成倍增加,单位广告效率大幅下降,投入产出比也会非常低。

因此,以人人车目前的规模,广告投入从战术上将已经没有太大的价值。而全面收缩也造成广告的战略意义并不明晰。因此,从这个角度来看,人人车放弃广告也的确是“合情合理”,但理由绝不是“家喻户晓”,而是产出比已经“算不过来账”了。

传闻:资金链断裂,无力承担广告

进入第三季度,有媒体曾经给人人车算过账,其2015年完成的C轮融资在2016年上半年就已经花完了。其中,巨额的广告投放和流量采买与其实际营收规模严重失衡,而9月份宣布完成的1.5亿美元D轮融资实际到账仅9000万美元,而且其中大部分都在四月份也已经被“预支”,进入第四季度时候,能够真正用来运营的现金已经非常有限。资金链捉襟见肘的情况在其内部已经是公开的秘密了。

人人车离职人员普遍认为,人人车从8月份起连续启动了两轮全员降薪,同时大幅收缩服务规模,真正的原因是为了减轻资金压力,大幅压缩成本。

另一方面,业绩达不到预期加上长时间大幅亏损,不仅造成了现金流危机,更使得人人车的估值大打折扣,大部分主流投资机构对人人车未来走势表示忧虑,这也造成了人人车最终“自降估值强行完成的D轮融资”中,不得不引入一些对短期收益更为看重的人民币基金。这些资本带来续命机会的同时,也给人人车的前进套上了包括“短期盈利”在内的一系列沉重枷锁。

在“盈利”的目标下,选择砍掉大部分无法带来盈利的部分,停掉包括广告在内的绝大部分营销支出,依靠蚕食之前广告积累的品牌的剩余价值,短期内的确是有望在账面上实现盈利的。但从长期来看,这种选择所能带来的盈利是短暂且不可持续的,这种选择也相当于宣布了人人车将从面向全国的规模化公司,全面转型为地域性的小公司。

盈利:小规模盈利的风险

公司在规模收缩、停止广告投放之后,仍然可以依靠残余的品牌价值取得一定的业绩,甚至在一个阶段内实现毛利为正。但随着品牌价值红利的消逝,依靠品牌带来的流量也会急剧下降,公司将不得不重新回到以基本业务为导向的状态,并重新寻找盈利模式。

按照二手车电商行业标准的3%的佣金标准,仅靠这部分收入是无法维持电商平台服务端、技术端、销售端、运营端等庞大队伍的开支。

而包括金榕江县哪个医院能治疗癫痫融、保险等后市场的服务,以及新车销售服务,人人车相关的业务板块都是采用与第三方合作的模式,都无法为其自身提供稳定受益。如果缩减规模,势必在对接合作上处于劣势地位,又何谈给用户提供有竞争力的产品?

另一方面,按照目前后服务市场的平均渗透率,二手车电商行业只有达到一定规模,具备稳定的规模交易,才有可能依靠包括金融服务在内的后市场在内的整体受益达到收支平衡。以人人车目前每月1万多台销量,除了提高佣金比例,否则很难维持目前的小幅盈利。而提高佣金的结果,会更加使其失去竞争力,并进一步伤害其品牌价值。

十几平米的小卖部和拥有几千家门店的沃尔玛超市,都是为人们提供生活用品,也都可以在各自的空间里生存着。但二者的存在意义却是天壤之别。

如果只一味追求盈利,放弃品牌、放弃广告、放弃规模,最终能回到一个小卖部所能承载的梦想和责任。

最后:放弃品牌投入就等于放弃希望

实际上,公司营销预算的每一分钱实际上都是投资,包括广告在内的付出,都是为了将来获取更好的回报。成熟的大公司营销预算会占到销售收入的1/10,创业公司在打造品牌初期的广告投入比例则会略高,而且要保持与行业发展的周期相符合,更需要实现相对的持续,才能给受众以稳定、可靠的感受。如果在品牌价值尚未稳固的时候因为种种原因突然放弃营销投入,尤其在行业周期的旺季放弃自己的声音,就会被人们很自然地贴上“已衰落或倒闭”的心理标签,这给品牌带来的负面影响将会成倍增加,不可挽回的。

放眼来看看我们熟悉的跨国巨头、百年老店,广告的重要性从未被忽略:

百年品牌可口可乐在过长春市治癫痫病的专业医院去一个多世纪时间里保持着不变的配方,却仍然把LOGO铺在我们生活中的各个角落;

杜蕾斯的产品功能几乎无人不知,却依靠自身不变的广告创意保持着特有的&ldqu云南治疗癫痫的专业医院o;创新”形象;

耐克、阿迪达斯等运动品牌总是聘请大量体育明星,还把每年签约明星的名单,成功炒作成了人们茶余饭后八卦的话题……

总之,虽然投入不小,但广告几乎是所有互联网公司获取流量、赖以生存的重要途径。停掉了广告,就等于放弃了积累的品牌价值,也放弃了最基本的流量获取途径。对于一个成立只有两年的创业公司来说,用停掉广告的方式来维系生存,也非常让人惋惜。

希望过一段时间之后,当李健再去机场遇到被盗钱包时,机场的警察不会这样说:“人人车?以前听说过,好久没有声音了,估计也已经倒闭了吧。”