渤海早报讯 （记者檀昕尧）昨日，渤海早报记者从滨海新区市场监管局了解到，2015年，新区市场监管局及各级消费者权益保护组织共受理咨询、投诉、举报10510件，同比上升31.2%，为消费者挽回经济损失804万余元。分析消费争议内容，主要集中在十个热点类别。

滨海新区市场监管局消保处相关负责人介绍，根据2015年全年消费者咨询、投诉、举报的统计情况来看，滨海新区消费争议主要集中在通讯产品、食品、交通工具、家用电器、家居等十个类别。

其中，通讯产品类占咨询投诉举报总量的14.45%。多数为手机质量问题及移动电话经销商宣传与实际不符，提供配件不齐，经销商凭借商品质量鉴定优势地位推脱三包责任，人为设置障碍引发争议等。

食品方面的投诉占总投诉举报量的10.94%，主要集中在食品包装标签标识不符合国家标准规定；食品过期或有异物；餐馆、食堂无餐饮服务许可阜新哪家医院治癫痫病最好证经营或者卫生条件差；超市无中医治疗癫痫病的方法那些好流通许可证经营食品。

交通工具类投诉举报主要包括汽车产品质量问题、售后服务不到位、保养服务质量差、销售行为不恰当、合同签订欠规范等。

家用电器方面的投诉举报涉及承诺与实际不符，配送环节无法按时送货、安装，售后差，不履行三包义务等。

癫痫病人不能吃什么家居用品方面投诉多为材质与说明、标注不符，在销售和售后服务环节商家不按合同和规定提供服务，商品存有质量瑕疵等。

服装鞋帽方面投诉举报内容多为新购服装起球、掉色，原材料标注与实际不符，服装做工或面料存在质量瑕疵；打折促销存虚假成分；鞋类商品节令性强，过季处理的商品，放置时间较长后再使用的，发现质量问题时超出三包期限，或保修不予记录等。

专业技术类投诉婚纱写真摄影投诉117件，主要问题涉及承诺与实际不符、单方违约或商家闭店易主造成退费纠纷；阜新哪家医院治癫痫病最好摄影技术及修片成册差等。

餐饮住宿服务类投诉举报主要为消费者人身和财产安全问题。营业场所存在安全隐患或设备设施故障，经营者未采取足够有效的安全保障措施，并作出说明和警示。

销售服务类投诉中涉及互联网直销服务投诉162件，多为网上订购商品，商家不能及时发送、售后服务差、虚假宣传等。

美容美发洗浴服务方面，预收款方式结算，商家在搬迁或更换经营者后，未能及时通知持卡的消费者，引发投诉；由于使用高价低质，甚至劣质商品，使美容或美发者出现皮肤过敏、红肿等现象，医疗机构出具证明难；个别商家采用免费体验等方式设置陷阱，随意违约、强制或限制消费等。